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Suporte Técnico  – Contemp

A Contemp garante que os equipamentos relacionados na Nota Fiscal de venda estão isentos de defeitos e cobertos por garantia de 12 meses a contar da data de emissão da referida Nota Fiscal.

Ocorrendo defeito dentro do prazo da garantia, os equipamentos devem ser enviados a nossa fábrica, acompanhados de NF de remessa para conserto, onde serão reparados ou substituídos sem ônus desde que comprovado o uso de acordo com as especificações técnicas contidas neste manual.

O que a garantia não cobre

Despesas indiretas como fretes, viagens e estadias.

O fabricante não assume nenhuma responsabilidade por qualquer tipo de perda, dano, acidente, ou lucro cessante decorrentes de falha ou defeito no equipamento, tão somente se comprometendo a consertar ou repor os componentes defeituosos quando comprovado o uso dentro das especificações técnicas.

Perda da garantia

A perda de garantia se processará caso haja algum defeito no equipamento e seja constatado que tal fato ocorreu devido à instalação elétrica inadequada e/ou o equipamento ter sido utilizado em ambiente agressivo, ter sido modificado sem autorização, ter sofrido violação ou ter sido utilizado fora das especificações técnicas.

O Contemp não possui representantes ou autorizados a efetuar serviços de assistência técnica e manutenção. Estes serviços DEVEM ser tratados única e exclusivamente com a Contemp.

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Orçamentos para manutenção

Manuais, Drivers e Software

Termômetro Infravermelho para Medição de Temperatura Corporal Sem Contato

CTV 45 – Controlador de Processos

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TTP3 – Transmissor de Sinal

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UT325-Termômetro Digital Portátil

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CCM44 – Controlador Voltímetro / Amperímetro

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CTM49 – Controlador de Processos

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CTM45 – Controlador de Processos

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K306 – Contador e Totalizador

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K306 – Contador e Totalizador

Perguntas Frequentes

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1. Como configurar um produto da linha KT para operar com encoder?

Primeiramente, conectar os fios fase A e fase B do encoder nas entradas A e B do produto e configurar o parâmetro dir = Qdt1 ou Qdt2, estando nos modos CONTADOR, TOTALIZADOR ou VELOCÍMETRO.

1. Como configurar os sensores?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para a configuração desejada utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

 

2. Como fazer Auto-Sintonia?

1° Assegurar que o controlador está instalado e configurado corretamente.

2° Assegurar que os alarmes não vão interferir no processo durante a auto-sintonia.

3° Assegurar que o atuador responde ao comando do controlador.

4° Não utilizar o programa de rampas e patamares durante este procedimento.

5° Ajustar o set-point SP mais comum ao processo.

6° Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro A.T, aperte a tecla ↵ irá piscar OFF, altere para ON, utilizando as teclas ▼ou ▲, segure ↵ para voltar para tela inicial, vai ficar piscando TUNE.

7° Não interferir no processo antes de encerrada a sintonia automática, quando para de piscar TUNE na tela inicial.

 

3. Como configurar o controla 4 a 20ma?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro OUT3(C704), ou no OUT4(C705, C709) aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para C1 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro O4.SG, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar , segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

 

4. Como configurar o controle à relé?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro OUT2, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para C1 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

1. Como configurar os sensores?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para a configuração desejada utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

 

2. Como fazer Auto-Sintonia?

 

1° Assegurar que o controlador está instalado e configurado corretamente.

2° Assegurar que os alarmes não vão interferir no processo durante a auto-sintonia.

3° Assegurar que o atuador responde ao comando do controlador.

4° Não utilizar o programa de rampas e patamares durante este procedimento.

5° Ajustar o set-point SP mais comum ao processo.

6° Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro A.T, aperte a tecla ↵ irá piscar OFF, altere para ON, utilizando as teclas ▼ou ▲, segure ↵ para voltar para tela inicial, vai ficar piscando TUNE.

7° Não interferir no processo antes de encerrada a sintonia automática, quando para de piscar TUNE na tela inicial.

 

3. Como configurar o controla 4 a 20ma?

 

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro OUT3(C704), ou no OUT4(C705, C709) aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para C1 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro O4.SG, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar , segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

 

4. Como configurar o controle à relé?

 

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro OUT2, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para C1 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

1. Como configurar os sensores?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para a configuração desejada utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

 

2. Como fazer Auto-Sintonia?

1° Assegurar que o controlador está instalado e configurado corretamente.

2° Assegurar que os alarmes não vão interferir no processo durante a auto-sintonia.

3° Assegurar que o atuador responde ao comando do controlador.

4° Não utilizar o programa de rampas e patamares durante este procedimento.

5° Ajustar o set-point SP mais comum ao processo.

6° Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro A.T, aperte a tecla ↵ irá piscar OFF, altere para ON, utilizando as teclas ▼ou ▲, segure ↵ para voltar para tela inicial, vai ficar piscando TUNE.

7° Não interferir no processo antes de encerrada a sintonia automática, quando para de piscar TUNE na tela inicial.

 

3. Como configurar o controla 4 a 20ma?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro OUT3(C704), ou no OUT4(C705, C709) aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para C1 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro O4.SG, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar , segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

 

4. Como configurar o controle à relé?

Segure a tecla ↵ até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro OUT2, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para C1 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla ↵ até voltar na tela inicial.

1. Como configurar o sensor J, K, PT100?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para a configuração desejada utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

2. Como fazer Auto-Sintonia?

1° Assegurar que o controlador está instalado e configurado corretamente.

2° Assegurar que os alarmes não vão interferir no processo durante a auto-sintonia.

3° Assegurar que o atuador responde ao comando do controlador.

4° Não utilizar o programa de rampas e patamares durante este procedimento.

5° Ajustar o set-point SP mais comum ao processo.

6° Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro A.T, aperte a tecla ↵ irá piscar OFF, altere para ON, o led AT vai piscar segure a tecla * até voltar na tela inicial.

7° Não interferir no processo antes de encerrada a sintonia automática, quando o led A.T, parar de piscar.

1. Como configurar o sensor J, K, PT100?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para a configuração desejada utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

2. Como fazer Auto-Sintonia?

1° Assegurar que o controlador está instalado e configurado corretamente.

2° Assegurar que os alarmes não vão interferir no processo durante a auto-sintonia.

3° Assegurar que o atuador responde ao comando do controlador.

4° Não utilizar o programa de rampas e patamares durante este procedimento.

5° Ajustar o set-point SP mais comum ao processo.

6° Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro A.T, aperte a tecla ↵ irá piscar OFF, altere para ON, o led AT vai piscar segure a tecla * até voltar na tela inicial.

7° Não interferir no processo antes de encerrada a sintonia automática, quando o led A.T, parar de piscar.

1. Como configurar o sensor J, K, PT100?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para a configuração desejada utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

2. Como fazer Auto-Sintonia?

 

1° Assegurar que o controlador está instalado e configurado corretamente.

2° Assegurar que os alarmes não vão interferir no processo durante a auto-sintonia.

3° Assegurar que o atuador responde ao comando do controlador.

4° Não utilizar o programa de rampas e patamares durante este procedimento.

5° Ajustar o set-point SP mais comum ao processo.

6° Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro A.T, aperte a tecla ↵ irá piscar OFF, altere para ON, o led AT vai piscar segure a tecla * até voltar na tela inicial.

7° Não interferir no processo antes de encerrada a sintonia automática, quando o led A.T, parar de piscar.

1. Como configurar o controle 4 a 20ma no C504 e C505?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro CONT, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para Ao utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro Aoc, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar , segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

2. Como configurar a saída analógica para controle?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro CONT, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para Ao utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro Aoc, aperte a tecla ↵ o

parâmetro configurado irá piscar, altere para a saída desejada Pulso ou 4 a 20ma utilizando

as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

3. Como configurar a saída analógica para retransmissão?

 

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro CONT, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para RL2 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro Ao.PV, aperte a tecla ↵

O parâmetro configurado irá piscar, altere para a saída de retransmissão desejada 0 a 20ma ou

4 a 20ma utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

4. Como configurar a entrada para transmissores de pressão?
Exemplo de sensor 0 a 10 bar, saída 4 a 20ma, 2 fios.

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 10 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o positivo do sensor no borne 12 e o negativo do sensor no borne 10, no modelo C505 ligar o positivo do sensor no borne 7, e negativo do sensor no borne 4.

 

5. Como configurar a entrada para sensor temperatura/umidade Ambiente S501A?

 

CONTROLADOR 1 (TEMPERATURA)

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 60 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o positivo do loop1 no borne 12 e o negativo do loop 1 no borne 10, no modelo C505 ligar o positivo do loop1 no borne 7, e negativo do loop1 no borne

CONTROLADOR 2 (UMIDADE)

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 100 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o positivo do loop1 no borne 12 e o negativo do loop 1 no borne 10, no modelo C505 ligar o positivo do loop1 no borne 7, e negativo do loop1 no borne.

 

6. Como configurar a entrada para S200?

EXEMPLO = S201, S202, S211,S212, S221 – PT100, ESCALA 0 A 100°C, 4 A 20ma.

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 100 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o borne do 5 do S200 no borne 12 do C504 e borne 6 do S200 no borne 10 do C504 e no modelo C505 ligar o borne do 5 do S200 no borne 7 do C505 e borne 6 do S200 no borne 4 do C505

1. Como configurar o controle 4 a 20ma no C504 e C505?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro CONT, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para Ao utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro Aoc, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar , segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

2. Como configurar a saída analógica para controle?

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro CONT, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para Ao utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro Aoc, aperte a tecla ↵ o

parâmetro configurado irá piscar, altere para a saída desejada Pulso ou 4 a 20ma utilizando

as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

 

3. Como configurar a saída analógica para retransmissão?

 

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro CONT, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para RL2 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro Ao.PV, aperte a tecla ↵

O parâmetro configurado irá piscar, altere para a saída de retransmissão desejada 0 a 20ma ou

4 a 20ma utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

4. Como configurar a entrada para transmissores de pressão?
Exemplo de sensor 0 a 10 bar, saída 4 a 20ma, 2 fios.

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 10 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o positivo do sensor no borne 12 e o negativo do sensor no borne 10, no modelo C505 ligar o positivo do sensor no borne 7, e negativo do sensor no borne 4.

 

5. Como configurar a entrada para sensor temperatura/umidade Ambiente S501A?

 

CONTROLADOR 1 (TEMPERATURA)

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 60 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o positivo do loop1 no borne 12 e o negativo do loop 1 no borne 10, no modelo C505 ligar o positivo do loop1 no borne 7, e negativo do loop1 no borne

CONTROLADOR 2 (UMIDADE)

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 100 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o positivo do loop1 no borne 12 e o negativo do loop 1 no borne 10, no modelo C505 ligar o positivo do loop1 no borne 7, e negativo do loop1 no borne.

 

6. Como configurar a entrada para S200?

EXEMPLO = S201, S202, S211,S212, S221 – PT100, ESCALA 0 A 100°C, 4 A 20ma.

Segure a tecla * até aparecer CONF aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.TY, aperte a tecla ↵ o parâmetro configurado irá piscar, altere para 4 – 20, utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o parâmetro IN.L configure 0 utilizando as teclas ▼ou ▲, aperte a tecla ↵ para confirmar, aperte a tecla ▼até o
parâmetro IN.H altere para 100 utilizando as teclas ▼ou ▲ aperte a tecla ↵ para confirmar, segure a tecla * até voltar na tela inicial.

Obs: No modelo C504 ligar o borne do 5 do S200 no borne 12 do C504 e borne 6 do S200 no borne 10 do C504 e no modelo C505 ligar o borne do 5 do S200 no borne 7 do C505 e borne 6 do S200 no borne 4 do C505

Garantia Contemp

A Contemp garante que os equipamentos relacionados na Nota Fiscal de venda estão isentos de defeitos e cobertos por garantia de 12 meses a contar da data de emissão da referida Nota Fiscal.
Ocorrendo defeito dentro do prazo de garantia, os equipamentos devem ser enviados à nossa fábrica, acompanhados de NF de remessa para conserto, onde serão reparados ou substituídos sem ônus desde que comprovado o uso de acordo com as especificações técnicas.

O que a garantia não cobre, despesas indiretas como: fretes, viagens e estadias.
A Contemp não assume nenhuma responsabilidade por qualquer tipo de perda, dano, acidente, ou lucro cessante decorrentes de falha ou defeito no equipamento, tão somente se comprometendo a consertar ou repor os componentes defeituosos quando comprovado o uso dentro das especificações técnicas.

A perda de garantia se processará caso haja algum defeito no equipamento e seja constatado que tal fato ocorreu devido à instalação elétrica inadequada e/ou o equipamento ter sido utilizado em ambiente agressivo, modificado sem autorização, sofrido violação ou utilizado fora das especificações técnicas.

Vídeos Tutoriais

Apresentação Software

1. Primeiro acesso

2. Localizando equipamentos

3. Calibrando Equipamentos

4. Configurando Equipamentos

5. Criando um Monitoramento

6. Monitorando Equipamentos

7. Visualizando os Dados

8. Gerando o Relatório

9. Editando um programa

10. Gerenciando o Repositório

11. Atualizando a Base de Dados

12. Backup do Repositório

ACESSO AOS PADRÕES DO LABORATÓRIO

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